Institut d'étude marketing AUDIREP
  • 01
    Build your sat'
    02
    V’easy mystère
    03
    Customer Feedback
    04
    ChatBot
    05
    E-communauté
  • 06
    Etudes Qualitatives
    07
    Expertise Digitale
L’expertise intégrée : Au plus près des nouveaux enjeux du digital
Notre vocation
Le digital ne cesse de bouleverser les comportements des consommateurs. Leurs habitudes d’achat évoluent sans cesse avec des logiques multi ou cross-canal des points de contact. C’est dans ce contexte que, forts de notre expérience en études on-line depuis 2003, nous proposons aujourd’hui des solutions études en adéquation avec les derniers enjeux du digital. 
L’expertise intégrée : Au plus près des nouveaux enjeux du digital
Nos valeurs
Créativité et engagement
Proximité et accompagnement
Disponibilité et écoute
Souplesse et agilité
Quelques exemples de solutions digitales
  • Utiliser l’audience des réseaux sociaux pour interroger les cibles
  • Recueil à chaud de l’opinion en temps réel et humanisation de la relation grâce au mode conversationnel
L'analyse du parcours client digital
  • Analyse des suivis de parcours clients
  • Mesure des impacts de parcours (taux de transformation, analyse de la satisfaction, perception induite des sites internet…)
  • Pilotage de la relation client en temps réel
  • Suivi on-line des insatisfactions clients & résultats de satisfaction sur une interface WEB
  • Construction et animation des e-communautés mixtes quantitatives et qualitatives dédiées à votre marque
  • Une approche flexible et réactive pour écouter/dialoguer avec vos cibles et guider vos décisions.
Nos moyens intégrés
> Une DSI intégrée dans nos locaux, avec une équipe de développeurs d’applications digitales
> Internalisation de l'ensemble des process on-line
- Gestion programmation & terrain web
- Création de plateforme digitale de restitution des données (statique, dynamique, en temps réel)
- Construction d’applications mobiles sur-mesure (interviews en Push Notification via application Mobile)
- Propriétaire de notre plateforme qualitative
Contacts
 
Laurence Hua
Directrice Marketing et Développement
01.70.19.23.12
 
Franck Desfossez
Directeur Informatique
01.70.19.23.11
 
Frédérique Nicolas
Associée - Directrice Département
Etudes Qualitatives
01.70.19.23.07
 
Pascale Gourlot
Associée - Directrice Département
Services, Industrie & Distribution
01.70.19.23.29
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