Auditer un point de vente ou un réseau ...
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Pourquoi des visites mystère ? |
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Vous êtes une enseigne et vous souhaitez savoir si la stratégie d’enseigne est bien appliquée sur l’ensemble de votre réseau
… et plus globalement avoir une vision corporate de la performance de votre
réseau.
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Vous êtes un industriel / fabricant et vous souhaitez savoir comment sont déployées
et revendiquées vos marques dans le réseau de distribution (l’image de marque de vos produits auprès des consommateurs dépend aussi de la qualité de sa présentation et de l’argumentation du vendeur)
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Et quel que soit votre secteur d’activité, |
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Vous souhaitez connaître l’expérience client
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Vous souhaitez avoir un diagnostic de la compétence de chaque point de contact client avec votre entreprise / marque
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Audits téléphoniques ? |
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